Denominaremos "herramientas de gestión" a los conceptos, teorías, modelos, formatos y demás instrumentos que sirvan de soporte en la gestión de las organizaciones.
Las herramientas de gestión pueden tener una aplicación general en diversas áreas de la organización o sólo ser aplicable para ciertas actividades específicas.
Para cada herramienta incluiremos una definición, la descripción general, usos o aplicaciones, referencias y otros temas relacionados.
Al final de esta aventura de descubrimiento de las herramientas de gestión, esperamos armar nuestra "caja de herramientas" que sirva de modelo y referencia para facilitar y simplificar la gestión de las diversas organizaciones.
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